Политика за поверителност

Тук пише какви твои данни събираме, защо ни трябват, колко време ги пазим и на кого ги даваме. Без общи приказки — конкретно.

В сила от 1 септември 2026 г.

1. Кой обработва данните ти

Дружеството е администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). По всички въпроси за данните си пиши на имейла по-горе.

2. Какво събираме и защо

Когато поръчаш

• Име, телефон, имейл, адрес за доставка — за да изпълним поръчката, да я потвърдим по телефона и да ти пратим пратката. Основание: изпълнение на договора с теб.
• Съдържание и сума на поръчката — за да я изпълним и за да водим счетоводство. Основание: договор и законово задължение.
• Данни за плащането с карта — обработват се от Stripe. Ние не виждаме и не съхраняваме номера на картата ти.

Когато ни пишеш

• Име, имейл, телефон (по желание) и съобщението ти — за да ти отговорим. Основание: наш законен интерес да отговаряме на запитвания.

Когато ползваш калкулаторите

• Снимка на етикет, ако ползваш разчитането на етикети — изпраща се за разчитане и не се запазва при нас. Основание: изпълнение на услугата, която си поискал.

Когато разглеждаш сайта

• Технически данни — адрес по интернет, вид браузър, време на заявката. Записват се от хостинга ни, за да работи сайтът и да се откриват злоупотреби. Основание: законен интерес.
• Данни за реклама — само ако си натиснал „Приемам“ на лентата за бисквитки. Основание: твоето съгласие. Виж раздел 6.

3. Колко време ги пазим

• Поръчки и счетоводни документи — 5 години, както изисква Законът за счетоводството, а данъчните документи и по-дълго, когато законът го изисква.
• Кореспонденция по имейл — до 2 години, за да можем да проследим по-стар случай.
• Изоставени колички — до 6 месеца, след което се изтриват.
• Съгласие за бисквитки — пази се в твоя браузър, докато не го изтриеш.
• Снимки на етикети — не се съхраняват при нас.

4. На кого ги предаваме

Не продаваме данни на никого. Предаваме ги само на тези, без които поръчката не може да се изпълни, и само толкова, колкото им е нужно:

• Спиди АД и BOX NOW — име, телефон и адрес, за да ти донесат пратката.
• Stripe — при плащане с карта.
• Resend и Amazon Web Services (SES) — изпращат писмата ни до теб.
• Supabase — базата данни, в която стоят поръчките.
• Vercel — хостингът, на който работи сайтът.
• Anthropic — разчита снимката на етикета, ако ползваш тази функция.
• Meta Platforms — само ако си дал съгласие за бисквитки за реклама.
• Счетоводна кантора — за водене на счетоводството.
• Държавни органи — когато закон ни задължава.

5. Извън Европейския съюз

Част от изброените услуги са на дружества извън Европейското икономическо пространство. Когато данни се предават натам, това става на основание решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията.

6. Бисквитки

Сайтът работи и без бисквитки за реклама. Затова питаме, преди да заредим каквото и да било проследяване.

• Необходими — помнят количката ти и избора ти за бисквитките. Без тях сайтът не може да работи и затова не се иска съгласие за тях.
• За реклама (Meta Pixel) — зареждат се само след като натиснеш „Приемам“. Служат да видим кои реклами водят до поръчки.

Ако си натиснал „Без тях“, проследяването не се зарежда изобщо. Може да промениш решението си, като изчистиш запазените данни на сайта от настройките на браузъра си — тогава лентата ще се появи наново.

7. Твоите права

По GDPR имаш право:

• да поискаш достъп до данните, които пазим за теб;
• да поискаш поправка на неверни или непълни данни;
• да поискаш изтриване, когато данните вече не са ни нужни и няма закон, който да ни задължава да ги пазим;
• да поискаш ограничаване на обработването;
• да получиш данните си в четим вид или да ги прехвърлиш другаде;
• да възразиш срещу обработване, което се основава на наш законен интерес;
• да оттеглиш съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването преди оттеглянето.

Пиши ни на имейла по-горе. Отговаряме в срок до един месец. Услугата е безплатна.

8. Ако смяташ, че нарушаваме правата ти

Кажи ни първо на нас. Имаш и право на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, тел. 02/91-53-518.

9. Автоматизирани решения

Не вземаме решения за теб по автоматичен път и не правим профилиране, което да поражда правни последици за теб.

10. Деца

Сайтът не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни за тях.

11. Промени

Ако тази политика се промени, новата редакция се публикува тук с нова дата най-горе. Условията, при които си поръчал, са в Общите условия.